Condiciones de venta

Quién vende

• Vendedora: (pendiente de completar en Configuración)
• NIF/CIF: (pendiente de completar en Configuración)
• Dirección: (pendiente de completar en Configuración)
• Email de contacto: autora-contacto@test.local

Qué se vende

A través de la Tienda se venden tres tipos de producto:

• Contenido digital (por ejemplo, un relato o material exclusivo para descargar/leer online).
• Objetos físicos (merchandising relacionado con el universo).
• El Círculo (Grupo Rojo): un acceso de pago único a contenido exclusivo del Archivo, los Expedientes y las Experiencias. No es una suscripción: se paga una vez y el acceso queda activo de forma indefinida, salvo que el pedido se reembolse.

Precios

Los precios se muestran en euros junto a cada producto antes de comprar. (pendiente de completar en Configuración)

Medio de pago

El único medio de pago disponible es Bizum, al número que se indica en el momento de pagar. Tras iniciar la compra, el pedido queda en estado "pendiente de pago"; en cuanto (pendiente de completar en Configuración) confirma manualmente que el Bizum se ha recibido, el pedido pasa a "pagado" y, si es contenido digital o El Círculo, el acceso se activa en ese momento.

Envío de productos físicos

Los objetos físicos se envían a la dirección que indiques al comprar. El plazo de envío se te confirmará por email una vez el pedido esté pagado y preparado: no se compromete aquí un plazo fijo porque cada envío se gestiona de forma manual.

Derecho de desistimiento

Como persona consumidora, tienes derecho a desistir de tu compra en 14 días naturales, con estas excepciones que marca la ley:

• Contenido digital que no se entrega en soporte material: pierdes el derecho de desistimiento en el momento en que, tras dar tu consentimiento expreso en el propio proceso de compra, empieza a prestarse el contenido (art. 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por eso se te pide esa confirmación explícita antes de completar este tipo de compra.
• El Círculo: al ser un servicio que empieza a prestarse de forma inmediata y continuada en cuanto se confirma el pago, con tu consentimiento expreso puede perderse el derecho de desistimiento una vez el servicio se ha ejecutado completamente (art. 103.a del mismo texto legal).
• Para los objetos físicos, el plazo de 14 días corre desde que recibes el producto, sin excepciones especiales.

Para ejercer el desistimiento cuando proceda, escribe a autora-contacto@test.local indicando el pedido.

Reembolsos

Los reembolsos se revisan y gestionan de forma manual por (pendiente de completar en Configuración). Si se aprueba un reembolso sobre un pedido que daba acceso a contenido digital o a El Círculo, ese acceso se revoca en el mismo momento.

Resolución de conflictos

Si surge cualquier desacuerdo con una compra, puedes escribir primero a autora-contacto@test.local. Como persona consumidora de la Unión Europea, también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.